犯了错,永远不能假装没有发生
早上十一点多带孩子逛山姆(仓山店),因为下午两点要带孩子去体检,中午就近找了一家沙县随便吃个午饭。
期间进来一个顾客,开消毒柜拿餐具,不小心把陶瓷汤勺摔碎了。他没有弯腰收拾碎片,也没有跟老板说一声不好意思,直接用脚把其中一块碎瓷踢到垃圾桶旁边,若无其事重新拿了一把勺子吃饭。
店铺老板看见了整件经过,并没有责怪顾客更没有说要求顾客赔偿,甚至主动和顾客说没关系的。老板都这么说话,这个顾客跟没听到一样,没有一点回应。
一把勺子几块钱,完全不值一提,但我来说说我当时的几点思考,也是我想和我小孩说的,因为她还太小,先用文字记录:
1、弄坏了别人的东西,错在自己,不能假装没发生。
不管东西多便宜,只是一把几块钱的勺子,也是店家的财物。是你失手摔碎的,这件事就是你造成的,不能视而不见、假装这事跟自己无关。别人不找你赔钱,不代表你没错。
2、不能留下安全隐患,碎瓷片容易扎到别人,也有可能导致别人踩到而滑倒。
碎勺子扔在地上,路过的客人、店里走路的小孩都可能踩上去割脚或许滑倒。哪怕不想赔钱,最起码要把碎片捡起来收拾好,不给店家、不给其他人添麻烦,这是最基础的责任心。就像自己打翻水杯、弄坏玩具,不能留给别人收拾残局。
3、一定要主动开口道歉,道歉和赔钱是两回事。
道歉不是因为要赔很多钱,是正视自己失误的态度。换成我们自己摔碎东西,第一句先跟老板说不好意思我把勺子打碎了。老板说不用赔是对方大度,我们主动致歉是自身的教养,两件事要分开。哪怕对方免了赔偿,礼数不能省。
4、别人大度包容,是别人的格局,不能当成自己可以偷懒的理由。
店家主动说没事,是老板厚道、不想计较这点小钱。但我们不能因为别人好说话,就省去自己该做的步骤。别人让一步是情分,自己守本分是底线,不能消耗别人的善意。
5、没人盯着的时候,才最能看出一个人的修养。
公共场合、没人认识你、没人监督你、损失又很小的时候,最容易偷懒敷衍。越是这种没人约束的小场景,越要管好自己的行为,这就是平时常说的慎独,长大以后不管走到哪都适用。
6、做错事优先主动担责,永远不吃亏。
主动收拾、主动道歉、主动问要不要赔钱,大概率对方都会摆摆手算了。反而装作看不见一走了之,看似省了事,丢掉的是习惯。从小养成遇事不逃避、自己过错自己兜底的思维,以后长大闯了祸也不会下意识推卸责任。
以上是我今天的观察和思考。
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